我国木地板经过近20年的发展，已构成品类仅有、规格多、品牌夹杂、档次不一的产业格局，从生销售到售后服务都在不断完善中。尤其是将近5年来，木地板产业发展快速增长，全国有专门从事木地板生产涉及企业多达3000家，从业人员100万，行业总产值大约500亿，沦为世界木地板生产大国。

浙江作为中国木地板生产的主产区，有各类地板企业近400家，年生产能力平均1.2亿平方米，生产能力大约占到全国的30％，而具备“中国实木地板之都”美誉的南浔，则是中国市场品牌影响力仅次于的区域和竞争力的品牌高地。通过近年来政府与行业的大力引领、培育和扶植，木地板企业的品牌意识获得了空前的提升。至2007年底，全省木地板品牌（不含中国名牌、国家免检、中国驰名商标、浙江名牌、省著名商标等）数量已约60余件（个），其中中国名牌1个、国家免检15个、浙江名牌20个、中国驰名商标15件，突现出有浙江木地板行业品牌理念、市场知名度和影响力。

同时这些品牌包含并代表了国内实木地板品牌的主流企业，总体质量是好的。但也应该看见，还有大量小型作坊式企业的产品质量和售后服务还不尽龙凤甚至还较为劣，消费者选配时必须高度警觉。木地板的售前购中售后服务中另有不规范甚至缺陷诚信等不道德，必须引领、规范和治理整顿。

据浙江省地板协会、浙江省消费者权益维护委员会统计资料，实木地板滋扰85％以上的纠纷与质量牵涉到，而主要是售后引发的问题，真实情况木地板瓦翘变形与产品本身质量牵涉到，因此，消费者在自由选择产品时一定要留意地板的含水率必需掌控在与用于地区年平均均衡含水率相适应的范围内。引起纠纷的另一个最重要原因是———厂商和消费者皆不推崇铺设环节！多数铺设人员予以专业培训，对实木地板用材特性过于理解或理解不全面，对铺设的环境条件也不过于留意；而消费者则不侧重铺装后的维护保养，或铺设后不住进、窗门重开不通风，雨水飘淋或水管渗水造成地板受潮等。针对木地板行业的实际状况，必须不断加强消费科学知识培训和指导。

鉴于此，浙江省地板协会与浙江省消保委牵头公布了《实木地板消费指导书》。《指导书》融合近年来消费者在自由选择实木地板产品、加装以及用于确保、维修过程中经常出现的问题，展开了全方位的总结和分析，尤其是针对铺设、竣工验收和用于维修，通过图解的方式对实木地板铺装前的打算，如龙骨、毛地板、防潮膜等相同及铺设拒绝不作了具体的界定；对铺设过程中地板间的间隙、地板与墙体的伸缝腾出，对地板吊大小、钉距、入角；对用于中应该留意的事项等作了科学的、详尽的解释，具备实践中上的指导和应用于意义。同时，该《指导书》还就消费争议的协商处理程序和有关产品质量检验机构获取了涉及内容，可协助消费者很快寻找纠纷处置的部门。

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